Запрос поддержки оборудования

Твоего GSM-модуля нет в списке? Отправь данные — мы поработаем над добавлением поддержки.

Модуль

Перепиши точно так, как напечатано на коробке или наклейке.

Самое полезное, что ты можешь нам дать — в описании товара есть характеристики, фото и часто инструкция.

Чёткий снимок наклейки с номером модели покажет нам точную ревизию оборудования. JPEG, PNG, WebP или HEIC, до 5 MB.

Что происходит при отправке SMS

Именно эта часть решает, сможем ли мы добавить твой модуль. Все поля здесь необязательные — но чем больше заполнишь, тем меньше нам придётся уточнять по почте.

Эта пара определяет протокол быстрее всего остального. Скопируй обе строки точно, вместе со знаками препинания и пробелами. Если в ответе есть номер телефона, можешь скрыть последние цифры.

Правила записи номеров различаются по странам, а некоторые операторы вырезают символы из SMS.

О тебе

Обычно именно это решает, добавим ли мы модуль — без человека с оборудованием на руках мы не можем проверить команды.

Мы используем твой email только для ответа по вопросам поддержки оборудования. Твоя заявка — включая приложенное фото — доставляется через нашего почтового провайдера (Resend) в наш ящик hello@gate-opener.app и хранится до 24 месяцев. Подробности — в нашей Политике конфиденциальности.