طلب دعم جهاز

عندك وحدة بوابة GSM غير مدرجة؟ أرسل التفاصيل وسنتولى الأمر.

الوحدة

انسخه تمامًا كما هو مطبوع على العلبة أو الملصق.

أكثر شيء مفيد يمكنك إعطاؤه لنا — صفحات البيع تحمل المواصفات والصور وغالبًا الدليل.

صورة واضحة للملصق مع رقم الطراز تكشف لنا إصدار الجهاز بالضبط. JPEG أو PNG أو WebP أو HEIC، حتى 5 MB.

ماذا يحدث عند إرسال رسالة إليها

هذا الجزء هو ما يحدد إن كنا نستطيع إضافة وحدتك. كل حقل هنا اختياري — لكن كلما ملأت أكثر، قلّت حاجتنا إلى مراسلتك مرة أخرى.

هذان الاثنان يحددان البروتوكول أسرع من أي شيء آخر. انسخهما بالضبط، بعلامات الترقيم والمسافات. إذا كان الرد يحتوي على رقم هاتف، فلا مانع من إخفاء آخر أرقام منه.

قواعد تنسيق أرقام الهاتف تختلف من بلد لآخر، وبعض المشغّلين يحذفون رموزًا من الرسائل.

عنك

هذا عادةً ما يحسم إضافة الوحدة — لا يمكننا التحقق من الأوامر بدون شخص يملك الجهاز.

نستخدم بريدك الإلكتروني فقط للرد عليك بخصوص دعم الأجهزة. يصلنا طلبك — بما في ذلك أي صورة ترفقها — عبر مزوّد البريد لدينا (Resend) إلى صندوقنا hello@gate-opener.app، ويُحفظ حتى 24 شهرًا. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل.